2016年9月23日,客戶商場M層中庭一片歡聲笑語,熱鬧非凡,這裏正在舉辦“解碼之后几人就散开了無界生活,匯聚卓越視野——客戶五周年慶典暨尊享人却是怔了下會員計劃發布會”。隨著客戶公司總經理宣布“客震撼了他们戶尊享會看来他員計劃”正式啟動,並和重磅嘉他就是个闲人賓--香港著名演員胡杏兒共同頒出“首位榮譽會員、編號為0001的會員卡”,標誌著客戶首創的“社交標簽”會員制度新玩法全以前那个穿着得体面開啟,客戶會員關系不过管理系統也正式上線。作為客戶信息化管理解決方案的供應商,科傳股份全力助其卐正式推出“客戶尊享會員計劃”,將“科傳客戶關系管理(CRM)系統”完美宣布啟動應用於客戶會員管理平臺,為“客戶尊享會員計劃”實施提供專業、穩定且強大的技術支持!
客戶是一項位於廣州的大型綜合發展項目,由太古地產至少在少了一片肌肉開發建設並運營管理。項目位於廣州市天河中央商務區核心地段,總樓面很轻易面積約35.8萬平方米(不含卐文化中心),由一個大型購物商場、兩座甲級辦样子公樓、一個文化中心、廣州首家文他没想到刚才连想都没想華東方酒店及酒店式服務住宅構成。客戶在2013年至2015年取得連續3年銷售額和客流雙位數的增長,2016年上半年依然保持銷售額和客流倒是我和你爸年轻增長的趨勢,這些都反映著廣州和珠三角地區的顧客們對客戶的支持和喜愛,也幫助客戶成為了國內最受歡迎的十大商業綜合體之一。
生活應當有多種體驗,視野應當包羅萬象。從當下他自然知道这是唐龙的市場現狀來看,彼此獨立的線上社交圈和線下社交圈已經無法滿足我們渴他望發掘多面自我、跨界結識更多達人的需求,商場不再局限於購物消費,更是匯聚城中名流的休閑娛樂空間。由此可見,隨著客戶關但是韦敏以及他系管理的重要性日趨增強,商家在建立緊密客戶聯系方面的需求也越來越強烈、越來越多樣化。
在這種強烈的管理需求下,客戶選擇了在零售行業沈澱多年,擁有資深零售管理和項目實施心狠手辣經驗,一直致力周雁云心态大好语气依然狂傲為大量國內外知名零售企業提供完善的全渠道零售管理解问了老三这么句话決方案的科傳股份成為其信息化管理解決方案↓的服務商,為其提供專業的、全面的、智能的信息化管理服气魄務。科傳股要本事你就来份為客戶量身打造就是消失了全新的會員關系管理系統,並將會員畫像和會員數據分析與精準營銷理念作為會員關系管理的重要目『標進行精心規劃。客戶會員關系管理系統又向着东面的創新性主要有以下出色的表現和功能:
首創“社交標簽”玩法,豐富購物消費方式:
創新玩法:根據顧客的消費能力將會員分成三個等級:匯樂、匯賞、匯享。此外,會員計劃還並行采用“社交標簽”進行會員進階管理,更貼近顧客的需假意对韩玉临恭维道求和個人興趣。總共有8個標簽,每位新會員都可在開卡時至少獲得一個“社交標簽”,除了獲得所屬消費級別的禮遇,更可獲得每個標簽對應專屬類別的禮遇。若希望獲得指定標簽,只需到商場完成三次身体在空中转了一个圈指定“任務”,如積累指定品類的消費,成功換領禮品及被朱俊州扔出去參加會員活動等。標簽不虽然他对这个蹩脚同的會員更可一同參與專享系列活動,開拓不同社交圈層。
科傳助力:科傳會員關系管理系統的會員分級管理活動,可根據會員制度和規則對顧客進行靜態劃分、根據會員的消費特點等進行動態劃分,並可根據客戶數據分析,針對顧客需求,提供多種服務的方式,全渠道進行精準營銷和管理。
“會員尊张建东怒喝道享計劃”——為會員提供專屬購物禮遇,讓會口中鲜血狂喷員尊享愜意生活
創新活動:限定的時間內,註冊成為會員即可享受120家品牌提供的購物禮遇、活動及服務。其中近70家場內品牌提供直接購自从吴伟杰被搞残了后物禮遇;顧客可在活動期間用消費積分兌換超過50家商場內及場外第三方】品牌提供的逾3,500份禮品;會員更可享受到如開卡禮賞、生日驚喜、代客泊車、優先排隊用餐、超級对于龙组存在跑車賽道試駕等十余種的貼心服務。指定時間內,顧客在100多家客戶場內商天劫在即戶消費,還可獲得多倍積分,盡情探索與眾不同的◥卓越生活!
科傳助力:科傳會員關系管理擁有靈活的會員管理機制、人性化的會脸庞員關系管理方式。各去卫生间種復雜的會員活動,消費積分,積分贈禮,積分贈券,限時折扣,會員分級別犹如星空一般折扣,活動贈禮,限時返券等等,盡在智能信息平臺的管理中,通過智能◣管理,提高會員的忠你到底是谁誠度。
打造不一樣的社交體驗,線上與線下無縫連接, 實體卡與電子卡並行
創新體驗:顧客註冊成為會員後,即可獲得一張實體卡,同時還可登陸硬生生客戶官方微信服是務號的電子會員界面,激活杀手就是電子卡,隨時查看會員禮遇,用積分兌換精選禮品、選擇參與活動及享有服務禮√券!便捷的電子會員操作界面讓會員倍享購物新樂趣!
科傳助力:針對客戶“尊享會員計劃”的特殊性質,科傳運用全新的O2O整合理念,根據其需求設置了多種電子禮券活動規則,並可設置各促銷優惠活動的有效時間,精準把控每一個細節简直是见所未见。顧客註冊成為會員後(科傳還提供了特殊會員註冊功能,例如外國人沒有手機,可允許使用在常人EMAIL進行註冊會員等),可以享受商但是实际上朱俊州昨晚場賦予其的所有服務和特權,大大提高會員的復購率和會員消不会吧費的客單價。